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Actualités

Objet publicitaire – un incontournable de la relation avec le client

L’objet publicitaire est perçu, par les clients, comme un remerciement pour leur fidélité et reconnu par les entreprises comme un précieux outil de marketing dans la relation client/entreprise.

L’offre d’articles promotionnels a une contribution efficace au maintien des bonnes relations entre l’entreprise et le client.

La relation entre l’offre et l’action d’achat par le consommateur est fortement liée à l’investissement réalisé dans leur relation et à l’intention de racheter, basé sur le principe de réciprocité.

Les études montrent que les objets publicitaires peuvent influencer la perception du consommateur et son budget. Ils ont des effets positifs sur les bénéfices et sur les marges des entreprises.

Le secret est de comprendre et adapter les différents types d’objets publicitaires. Associer l’offre d’un objet pub à un évènement exclusif avec le PDG de votre entreprise pourra être la recette parfaite pour une relation fidèle et durable.

Cet article vous interpelle? Consultez l’étude "How gifts influence relationships with service customers and financial outcomes for firms”.

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